Häufig gestellte Fragen von Einrichtungen
Analog oder Online??
Diese Frage lässt sich nicht leicht beantworten. Vor- und Nachteile haben wir für Sie auf einer eigenen Seite zusammengefasst.
Können beim Fototermin im Kindergarten auch Familienfotos gemacht werden?
Gerne! Bedenken Sie dabei aber, dass wir für jede Personenkonstellation eine neue Mappe erstellen.
Anderes können wir aufgrund unserer Software und dem Labor nicht anbieten.
Bitte überlegen Sie vorher, ob Sie auch wirklich so viele Bilder brauchen.
Wie lange dauert es, bis die Fotos im Kindergarten oder in der Schule geliefert werden?
Wir bitten Sie um ca. 3 Wochen Geduld.
Wie lange ist die Lieferzeit für Nachbestellungen?
ca. eine Woche, wenn Sie die Bilder persönlich bei uns im Laden abholen.
Bei Versand kann sich die Lieferzeit erhöhen.
Kann man die Lieferzeit beschleunigen?
Wenn Sie uns im Laden besuchen, können wir Vergrößerungen auch direkt bei uns ausdrucken-
allerdings müssen wir dann jedoch unsere jeweiligen Fachpreise berechnen.
Sie haben unser Kind doch öfter fotografiert- wo sind denn diese Bilder?
In unseren Läden können Sie nach Wunsch auch die Bilder ansehen und bestellen, die nicht in der Mappe mitgelifert wurden.
Kann man Nachbestellungen bei foto morgana abholen?
Selbstverständlich! Das ist uns sogar deutlich lieber als Versand mit der Post.
Was passiert mit den Fotos meines Kindes, wenn ich sie nicht kaufe?
Nicht verkaufte Fotomappen erhalten wir von Kindergarten oder Schule zurück.
Wir behalten diese Bilder ca. drei Monate lang, danach werden sie von uns vernichtet.
Wie sieht es aus mit dem Datenschutz?
Wir geben persönliche Daten niemals weiter.
Bilder, die nicht verkauft werden, werden von uns vernichtet.
Wenn wir Kindergartenbilder für Dekozwecke haben wollen, fragen wir immer nach.
Nur, wenn die Eltern persönlich eine „Dekoerlaubnis“ unterschreiben,
dürfen wir die Bilder entsprechend verwenden.
Bei unserem Online-Angebot sehen die Eltern nur die Bilder Ihres eigenen Kindes.
Gibt es einen Mengenrabatt / Kann man Preise verhandeln?
Ab 30 EUR Warenwert werden keine Versandkosten berechnet.
Ab 60 EUR Warenwert wird automatisch eine CD mit den Bilddaten aller nachbestellten Aufnahmen beigelegt.
Mit unserer Bonuskarte erhalten Sie ca 5% Rabatt.
Bei den Fotomappen im Kindergarten gelten ausnahmslos die ausgewiesenen Preise.
Mein Kind war beim Fototermin krank, wie kann ich dennoch Fotos bekommen?
Bis zu drei Tagen nach dem Fototermin können wir Ihr Kind nachträglich bei uns im Studio fotografieren.
Es erhält dann seine Mappe ganz normal über den Kindergarten.
Wie kann ich nachbestellen?
Nachbestellungen können Sie entweder telefonisch mit unserer Nachbestellcard oder
online über shop.fotomorgana.de in Auftrag geben.
Bitte geben Sie keinesfalls Nachbestellungen in Kindergarten oder Schule ab.
Zum einen dauert es oft Wochen, bis uns die Rücksendungen aus den Einrichtungen erreichen.
Zum anderen gehen die Nachbestellaufträge leicht innerhalb der zurück gesendeten Mappen unter.
Ich hätte gerne eine CD. Ist das möglich?
Natürlich. Bestellen Sie telefonisch oder Online über unseren Shop.
Bei Fotonachbestellungen ab einem Auftragswert von 60 Euro erhalten Sie gratis eine CD mit allen nachbestellten Aufnahmen.
Was hat der Kindergarten von einem Fototermin mit foto morgana?
Wenn wir bei Ihnen fotografieren und Sie die Bilder zeitnah an die Eltern verkaufen, gewähren wir 10% Rabatt auf die ausgewiesenen Preise.
Dieser Betrag wird von den meisten Einrichtungen in einer gemeinsamen Elternkasse (Förderverein, Elternbeirat, etc.) verwaltet und kommt so den Kindern zugute.
Zudem fotografieren wir die MitarbeiterInnen gratis und stellen Ihnen auf Wunsch digitale Bilddaten für Ihre Öffentlichkeitsarbeit zur Verfügung.
In vielen Einrichtungen verbietet der Träger solche Zuwendungen. In diesem Fall spenden wir an Ärzte ohne Grenzen.
Bekommen Schulen Provision?
Nein. Das ist gesetzlich nicht zulässig
Sind die Fotos von Erzieherkindern gratis?
Der Grundgedanke für die kostenlosen Erziehermappen ist es, die Einrichtung bei ihrer Öffentlichkeitsarbeit zu unterstützen.
Personalfotos finden z.B. Verwendung bei der Präsentation der Mitarbeiter im Foyer.
Natürlich fotografieren wir auch das eine oder andere Personalkind kostenlos.
Aber auch um bei Dritten keinen falschen Eindruck zu erwecken,
sollten solche Dreingaben im Rahmen bleiben (maximal eine zusätzliche Mappe pro Erzieherin).
Manche Arbeitgeber erlauben Ihren Mitarbeitern die Annahme solcher Geschenke nicht.
Wie bekomme ich die Fotomappe meines Kindes,
wenn der Kindergarten die Fotos zurück geschickt hat,
bevor ich meine Mappe kaufen konnte?
Wir heben die Mappen ca. 3 Monate auf. Solange können Sie sie gerne bei uns im Laden kaufen.
Danach werden sie vernichtet.
Warum sind die Passbilder nicht für den Ausweis zu verwenden?
Ausweisbilder müssen „biometrisch“ fotografiert werden.
Diese Bilder sind nicht besonders schön und können außer für offizielle Zwecke nicht verwendet werden.
Deshalb bieten wir sie im Rahmen der Kindergartenfotos nicht an.
Bitte besuchen Sie uns im Laden, da ist das kein Problem.
Fotografieren Sie auch bei Kommunion, Familienfest oder Hochzeit?
Selbstverständlich! Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!